فروش آنتی ویروس ESET NOD32 AntiVirus

فروش آنتی ویروس های اورجینال از سایت رسا دانلود و با همکاری شبکه لیمو سبز

بازدیدبیشتر بخوانید

مطالب مربوط به موضوع : ویدئو

مطالب مربوط به موضوع : ویدئو

مطالب مربوط به موضوع : ویدئو

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری – مفاهیم و کاربرد های CRM

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
در این کتاب ارزشمند به نحوه مشتری مداری و جذب مشتری، افزایش فروش و شیوه بازار یابی مدرن و متد های جدید فروش و بازار یابی اشاره شده است. که با مطاله این مجموعه دیدی باز و گسترده در این زمینه برای مخاطب ایجاد می کند تا در کسب و کار خود موفق تر و همچنین خود را با استاندارد های فروش و بازاریابی مدرن همسو سازد.
کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که
شرکت ها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راه کارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصت های نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار به منظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند.
طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال ۲۰۱۳ برای چندمین سال پیاپی “مدیریت ارتباط با مشتری” یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود ۲۴۳ درصد می باشد.
از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد.
کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.